保証・アフターメンテナンス
最長10年の保証と、
10年5回の無料点検
外壁塗装のビッグアップは、工事完了時にお渡しする「工事保証書」と定期点検で、施工後のお住まいを10年間見守ります。保証は口約束ではなく、書面でお約束します。
保証・アフターメンテナンス
工事が終わったら終わり、ではありません
私たちは【工事が終わってから】が、お客様との本当のお付き合いの始まりだと考えています。引き渡し後のサポートを、次の３つでお約束します。
最長10年の品質保証
無機塗料・屋根カバー工事は10年、シリコン樹脂塗料は5年。保証期間は塗料の種類に応じて保証書に明記します。
工事保証書の発行
口約束ではなく、工事完了時に保証内容を記した正式な「工事保証書」をお渡しします。
無料定期点検 10年で5回
1・3・5・7・10年後の計5回。ご連絡は当社から差し上げますので、お客様が覚えておく必要はありません。
保証の内容
保証期間は、使う塗料に合わせて10年または5年
施工内容・材料に応じて品質保証をお約束します。当社の施工不良による不具合（瑕疵）が生じた場合は、保証期間内であれば無償で補修いたします。
外壁・屋根塗装（無機塗料）
プライムPro無機MIXなど
10年
屋根カバー工事
葺き替えの代わりに新しい屋根を重ねる工事
10年
外壁・屋根塗装（シリコン樹脂塗料）
予算に合わせて選べる標準グレード
5年
主な保証の対象外
- 地震・自然災害（台風・雪・大雨・雹）による損傷
- 施工部位以外に起因する損傷
- お客様の故意・過失による損傷
- 当社へのご連絡なく、施工・商品の補修を他社で受けられた場合の損傷
- お客様にご支給いただいた材料の性質、またはお客様の指示に起因する損傷
- 経年劣化・老朽化による損傷
- その他、不可抗力による損傷
その他の保証規定の詳細は、工事保証書に記載しています。ご契約前にご確認いただけますので、お気軽にお申し付けください。
工事保証書の見本
工事保証書
〇〇〇〇 様
この度は弊社リフォーム工事をご依頼いただき有難うございました。工事には万全を期しておりますが、万が一工事完了後の不具合や故障が生じた場合には、保証致します。
工事名：屋根カバー工事
工事場所：神奈川県〇〇市〇〇1-2-3
工事完了日：20XX年X月X日（保証開始日）
保証期間：屋根カバー工事10年
保証内容：弊社の施工不良による瑕疵が生じた場合
アフターメンテナンス：10年間 1年後 3年後 5年後 7年後 10年後
以下のような場合は保証対象外となります。
- 1、震害・自然災害(台風・雪・大雨・雹)による損傷が生じた場合。
- 2、当該施工部位以外に起因する損傷。
- 3、施主の故意、過失によって損傷が生じた場合。
- 4、弊社への通知なく、施工及び商品の補修を他社で受けられた場合。
- 5、ご注文者様から提供された材料の性質、又は与えられた指図を起因とする損傷。
- 6、経年劣化・老朽化による原因となる場合。
- 7、その他、不可抗力による損傷。
外壁塗装のビッグアップ株式会社ビッグアップグループ
代表取締役 工藤 堅
神奈川県厚木市下荻野1220-5 相厚ビル202
TEL:0120-35-1101
※実際の書式をもとにした見本（イメージ）です。氏名・工事場所・完了日は仮の表記です。保証内容の詳細は工事保証書に記載しています。
無料定期点検
1・3・5・7・10年後、計5回の点検で見守ります
定期点検はすべて無料。ご連絡は当社から差し上げますので、お客様が日程を覚えておく必要はありません。点検の結果はその場でご報告し、メンテナンスが必要な場合はご一緒に考えます。
1年後
点検（無料）
3年後
点検（無料）
5年後
点検（無料）
7年後
点検（無料）
10年後
点検（無料）
点検では、外壁も屋根もドローンで確認します
定期点検では、2階まわりなど足場のない高所の外壁も、屋根もドローンで点検します。はしごや足場をかけることなく、上まわりの状態を確認できます。
点検はご不在の日程でも対応できますので、お仕事で日中お留守のご家庭も安心です。
屋根の調査・点検について詳しくみる大切なお住まいを良い状態で保つためには、定期的な点検とメンテナンスが必要不可欠です。長いお付き合いになりますが、全力でサポートさせていただきます。
万が一のときは
気になることがあれば、いつでもご連絡ください
完工後も、お住まいのご相談はなんでも受け付けています。雨漏りや小さな不具合など、些細なことでもお気軽にお電話ください。
まずはお電話ください
小さな汚れや剥がれなど、些細なことでも構いません。完工後のご相談はいつでも受け付けています。
迅速に調査し、ご報告します
お伺いした日は状況を確認し、原因と解決策を分かりやすくご説明します。
保証範囲内なら無償で補修
当社の施工不良による不具合（瑕疵）は、保証期間内であれば無償で補修いたします。
使用塗料の記録で、メーカー保証にも対応します
私たちは関西ペイント「リフォームサミット」のプラチナ会員です。使用した塗料の種類・色・施工日を保証書に記録していますので、塗料メーカー（関西ペイント）による品質保証のご相談にも対応できます。メーカー保証と当社の工事保証で、二重の安心です。
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保証の前に、まずはお住まいの状態から
お住まいのことなら、完工後も何でもご相談ください
保証内容のご質問も、お住まいの気になる点も、まずはお電話またはフォームからお知らせください。現地調査・お見積りは無料。工事が不要な場合は、費用は一切いただきません。
受付時間 8:00〜18:00 年中無休
